Redes sociales del intendente: aquí no se aceptan malas ondas

A menudo leo en las redes sociales del municipio y del intendente que algunos vecinos y vecinas expresan su malestar porque sus comentarios son «borrados» cuando no son elogios, sino reclamos sobre temas como postes en riesgo de caer o baches en las calles. En esta ocasión, me tocó a mí experimentar esta situación.

Esta semana, en una publicación del alcalde, reiteré mi inquietud respecto a un reclamo que había presentado anteriormente en Atención al Vecino sobre la limpieza en nuestro barrio, el cual seguía sin resolverse. Siempre me he dirigido de manera educada y respetuosa. Sin embargo, pocas horas después de publicar mi comentario, descubrí que había sido eliminado. Lamentablemente, no pensé que esto podría suceder y no tomé una captura de pantalla. Mi sorpresa y enojo me llevaron a escribir nuevamente en esa red social para preguntar por qué estaban censurando mis palabras, recordándoles que la libertad de expresión es un derecho constitucional.

Recibí como respuesta que “valoran todas las opiniones siempre y cuando no contengan insultos o lenguaje ofensivo” (sic). Me indignó aún más que me acusaran de ofender, ya que siempre me expreso con respeto. Una vez más, este último comentario también desapareció.

Mi mensaje nunca fue humillante ni agresivo, y no ameritaba ser eliminado. Sin embargo, parece que en épocas electorales quienes gestionan las redes gubernamentales actúan como un órgano inquisidor, revisando y eliminando aquellas publicaciones que consideran incómodas.

Las redes sociales, además de fortalecer la democracia, permiten reducir la brecha entre la dirigencia política y los ciudadanos a través de una comunicación abierta, fluida y descontracturada. Es evidente que borran comentarios en sus plataformas para controlar la narrativa, gestionar su imagen pública o silenciar críticas. No obstante, estas prácticas limitan la libertad de expresión y el acceso a la información.

Es importante recordar al intendente y a su equipo de comunicación que el Informe La Rue, conocido como el informe sobre la «promoción, protección y disfrute de los derechos humanos en Internet» del Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas, reconoce la capacidad de Internet para facilitar la expresión individual. Este informe afirma que la libre expresión es un componente esencial de los derechos humanos y un motor para el progreso social, garantizado además por el artículo 19 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos y el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos.

En conclusión, la libertad de expresión es un pilar fundamental de cualquier democracia saludable. No solo permite a los ciudadanos expresar sus inquietudes y reclamos, sino que también garantiza un espacio para el debate y la crítica constructiva, elementos esenciales para el funcionamiento eficaz de las instituciones públicas. Cuando se silencian voces o se eliminan comentarios, se corre el riesgo de debilitar la confianza entre los ciudadanos y sus representantes, creando un ambiente de descontento y desinformación.

Es crucial que tanto el intendente como su equipo reconozcan y respeten este derecho, permitiendo que todos los vecinos y vecinas puedan manifestar sus opiniones sin temor a represalias. Solo a través de una comunicación abierta y transparente podremos construir una comunidad más fuerte, unida y democrática. Recordemos que al proteger la libertad de expresión, estamos defendiendo no solo nuestros derechos individuales, sino también el futuro de nuestra democracia.