Nuevo mecanismo para denunciar empresas de bienes y servicios

El flamante Código Municipal de Protección de Consumidores y Usuarios benefició en su primera etapa de implementación a varios vecinos, según informó la Municipalidad. El nuevo mecanismo permite que los reclamos de particulares ante empresas proveedoras de bienes y servicios -grandes o pequeñas- tengan «un mejor resultado, ya que estas están obligadas a presentarse de inmediato para arribar a un acuerdo con el o la denunciante».
«Ya tenemos varios casos que terminaron de manera justa», afirman desde la comuna. Desde una empresa multinacional que vende tanques de agua, que compensó a un vecino por una falla que le provocó daños en la casa, a una empresa de telefonía, que le bonificó seis meses a una usuaria que tuvo problemas con el servicio. Otro caso es el de un vecino, «que denunció a un importante banco, en un nuevo caso que terminó de manera justa».
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