Un viaje tentador, un premio internacional y las sospechas de siempre

El intendente Sujarchuk sabía que un viaje al exterior, en este contexto, podía traerle críticas. El momento no es el más propicio: la sociedad sigue profundamente irritada con la clase política y la sensibilidad ante los gastos públicos está a flor de piel. Aun así, la invitación fue demasiado tentadora como para rechazarla. Y allá fue: rumbo a la ciudad de Puebla, México, para participar de la Expo Smart City.

La excusa institucional no era menor: en ese marco, Escobar fue distinguido con un premio internacional por su plataforma Identidad Digital Escobar 360, ganadora del concurso Gobernarte, organizado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Desde el Municipio se apresuraron a aclarar que todos los gastos del viaje del jefe comunal fueron cubiertos por la organización del evento. Sin embargo, como suele ocurrir en estos casos, queda flotando la sospecha –difícil de comprobar o desmentir con certeza– de si hubo algún aporte adicional de las arcas municipales.

Más allá de las críticas, el premio existe y fue recibido con entusiasmo. Lo curioso es que Escobar se haya destacado por una herramienta que, aunque muy útil, ya forma parte del menú habitual en muchos organismos públicos. Escobar 360 permite a los vecinos acreditar su identidad mediante validación biométrica y realizar trámites digitales de forma unificada. La plataforma está integrada con la base del RENAPER, lo que permite validar datos personales y actualizarlos automáticamente en los registros municipales, agilizando los procesos y reduciendo la burocracia.

Los números oficiales reflejan una adopción significativa: en sus cuatro años de funcionamiento, Escobar 360 ha registrado 170.000 usuarios, con 55.000 familiares vinculados, alcanzando un total de 225.000 personas. Desde su lanzamiento en 2021, se procesaron 576.000 trámites, inscripciones y solicitudes en más de 950 servicios municipales, entre los que se destacan la licencia de conducir, las colonias de verano, planes de vivienda, el programa Escobar Sostenible y distintas políticas de empleo y producción.

Durante la ceremonia de premiación, Sujarchuk aprovechó para desplegar un discurso que buscó posicionar su gestión en clave de modernización estatal:

“Nuestro pueblo no quiere destruir el Estado, quiere un mejor Estado: uno nuevo y modernizado que atienda y resuelva mejor y más rápido las demandas de la sociedad. Por eso desde el Municipio queremos dejar atrás la burocracia y avanzar hacia la IAcracia. Es decir, tener un estado DASE: dinámico, ágil, sencillo y eficiente”.

La frase, pensada para impactar, resume la narrativa oficial de una gestión que se muestra orientada a la digitalización y la innovación. Sin embargo, la brecha entre el discurso y las percepciones ciudadanas sigue siendo amplia, sobre todo cuando las urgencias cotidianas –calles llenas de baches, reclamos desatendidos e inseguridad persistente- le recuerdan al vecino que no todo se resuelve con una app.